Gibt es in Ihrer IT-Landschaft einzelne Software-Lösungen, die zwar mit hohem Budget- und Ressourcen-Einsatz angeschafft und implementiert wurden – deren Nutzung aber weit hinter den Erwartungen zurückbleibt? Dann fehlt Ihnen das erforderliche Nutzer-Commitment, das diese Tools aktiv und nachhaltig mit Leben füllt. Machen Sie eine Bestandsaufnahme Bevor Sie eine neue IT-Anwendung einkaufen, sollten Sie zunächst…
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Die Einführung von Wissensmanagement ist immer ein Veränderungsprozess. Neue Methoden, Tools und Workflows müssen erlernt und deren Handhabung institutionalisiert werden. Aber auch umgekehrt gilt: Jeder Change im Krankenhaus hängt maßgeblich vom richtigen – bewussten, nachhaltigen und effizienten – Umgang mit der wertvollen Ressource Wissen ab. Wissensmanagement spielt folglich bei allen Veränderungsvorhaben eine maßgebliche Rolle –…
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Elektronische Patientenakten, Videosprechstunden und virtueller Datenaustausch innerhalb der Telematikinfrastruktur: Die Digitalisierung ist und wird zunehmend zum festen Bestandteil der Klinikabläufe. Vielerorts stößt sie jedoch noch auf Widerstände. Neue Standards, veränderte Prozesse und ungewohnte Workflows bedeuten für die ohnehin überlasteten Klinikmitarbeiter einen Mehraufwand, den sie kaum stemmen können. Vor allem wenn die Mehrwerte nicht deutlich sind….
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Unterschiedlichste Berufsgruppen in den verschiedenen Abteilungen und Stationen stets konsistent zu informieren und vorhandenes Wissen transparent zu machen, gehört zu den größten administrativen Mammut-Aufgaben im Krankenhaus. Das Schichtdienst-System erhöht diese Herausforderung ebenso wie hohe Fluktuation und überdurchschnittliche Arbeitsbelastung. Ziel muss es sein, den Wissenszugang für alle Mitarbeiter zu vereinheitlichen und so zu strukturieren, dass jeder…
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Neue Mitarbeiter zu finden, wird angesichts des Fachkräftemangels gerade im Gesundheitswesen immer schwieriger. Eine mindestens genauso große Herausforderung besteht jedoch darin, die vorhandenen Beschäftigten langfristig an das Unternehmen zu binden. Besonders schwierig gestaltet sich diese Aufgabe bei ganz frisch eingestelltem Personal. Hier ist es vor allem der Onboarding-Prozess, der darüber entscheidet, ob der neue Kollege…
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